Questions fréquentes
1. Comment se connecter ?
Vous pouvez découvrir SwissBud sans compte. Pour scanner, téléverser ou saisir un contenu, connectez-vous avec Google ou une adresse e-mail confirmée et un mot de passe. Le prénom ou pseudo est facultatif. Sans nom, un profil neutre est créé. « Mot de passe oublié ? » permet la réinitialisation par e-mail.
2. Comment saisir des documents ou contrats ?
Dans Ajouter, choisissez le scan IA ou la saisie manuelle. Une photo ou un téléversement lance le scan automatiquement. Sur le Web, utilisez le téléversement. Vérifiez les résultats avant d’enregistrer.
3. Puis-je téléverser plusieurs fichiers ?
Oui. Sélectionnez plusieurs fichiers dans le sélecteur. Un lot contient au maximum cinq fichiers. Les fichiers non pris en charge ou trop volumineux sont signalés.
4. Comment gérer les profils ?
Créez et modifiez les profils dans les paramètres. La couleur et l’image sont facultatives. Les images ou icônes en haut des pages filtrent le contenu associé.
5. Comment connecter Google Agenda ?
Ouvrez Paramètres, puis Google Agenda. Connectez le compte Gmail souhaité et accordez l’autorisation Google. Cette connexion est indépendante de la connexion Google à SwissBud. Vous pouvez la supprimer ou changer de compte.
6. Que faire si Google bloque l’accès ?
Réessayez dans votre navigateur habituel et autorisez la fenêtre Google. Si le problème persiste, envoyez le code d’erreur et l’adresse Web utilisée à support@swissbud.ch. N’envoyez pas de mots de passe ni de jetons d’accès.
7. Les rendez-vous sont-ils transférés automatiquement ?
Non. Vérifiez et sélectionnez les rendez-vous avant de les transférer. Sans heure détectée, un événement sur toute la journée est proposé. Les rappels Google Agenda fonctionnent aussi sur le Web ; les notifications locales de l’app n’y sont pas proposées.
8. Les fichiers d’examens sont-ils conservés ?
Ils sont traités pour la reconnaissance et ne sont pas conservés comme pièces jointes permanentes après validation des notes. Les notes sont associées au semestre et à ses matières. Les prévisions scolaires ne sont pas contraignantes.
9. Que peut-on utiliser hors ligne ?
Le mode hors ligne synchronise ensemble les données et les pièces jointes. La synchronisation est complète seulement si tous les éléments prévus sont enregistrés localement. Les scans IA et les transferts de calendrier nécessitent Internet. Le navigateur peut supprimer les données locales en cas de manque de place.
10. Que protège le chiffrement ?
Lorsque vous activez le chiffrement facultatif, les nouvelles données personnelles et pièces jointes sont chiffrées sur votre appareil avec AES-256-GCM et une clé de 256 bits. Chaque opération utilise un nonce aléatoire distinct. Seule une clé de données enveloppée à l’aide de votre clé de récupération est stockée sur le serveur. Les anciens contenus non chiffrés restent inchangés. L’authentification, les compteurs, la facturation et les métadonnées techniques ne sont pas couverts. Lors d’un scan IA expressément lancé, le fichier original est transmis à OpenAI. Conservez soigneusement copies hors ligne et sauvegardes.
11. Comment sauvegarder ou transférer mes données ?
La sauvegarde ZIP SwissBud comprend les profils, contrats, pièces jointes, notes, types de rendez-vous et préférences disponibles ainsi que la clé de données enveloppée. Vous pouvez la restaurer dans un nouveau compte vide après suppression. La clé de récupération distincte est indispensable pour les contenus chiffrés. Des sauvegardes anciennes peuvent ne pas inclure toutes les pièces jointes.
12. SwissBud envoie-t-il les résiliations ou avis de déménagement ?
Non. SwissBud crée uniquement des brouillons. Vérifiez le contenu, les destinataires, l’IBAN, les délais et signatures, puis assurez vous-même l’envoi et la réception à temps.
13. Comment gérer Premium ou supprimer mon compte ?
Les achats se font dans l’app ; les droits associés sont pris en compte sur le Web. Résiliez séparément l’abonnement du store. Supprimez le compte dans les paramètres. En cas de difficulté, utilisez swissbud.ch/konto-loeschen.html ou support@swissbud.ch.
14. Comment signaler un problème ou proposer une fonction ?
Écrivez à support@swissbud.ch avec la version, Android ou Web et les étapes du problème. Les suggestions et idées sont les bienvenues. Masquez les données personnelles sur les captures.
Déclaration de confidentialité · Supprimer le compte SwissBud
Infrastructure Firebase et localisation des données
Les données structurées sont stockées dans la base Firestore «swissbud», région europe-west6 (Zurich). Firebase Authentication, Cloud Storage et les autres prestataires peuvent utiliser d’autres emplacements; voir la politique de confidentialité.
SwissBud existe-t-il pour iPhone ou iPad ?
SwissBud est actuellement disponible sur Android et sur le Web. Une version iOS pourrait arriver plus tard, sans date annoncée.